Klienta fons:
Vietējā tirgus un politiskās dienaskārtības izmaiņu dēļ Turcijas pircēji noteiktā laika posmā saskārās ar nopietnām grūtībām saņemt preces. Reaģējot uz šo ārkārtas situāciju, klienti lūdza mūs atlikt sūtījumu un meklēt elastīgus risinājumus, lai mazinātu spiedienu.
TP risinājums:
Mēs dziļi izpratām klienta izaicinājumus un ātri saskaņojāmies iekšēji, lai sniegtu atbalstu.
Sagatavoto preču uzglabāšana: Precēm, kas ir saražotas un gatavas nosūtīšanai, nolēmām uz laiku tās uzglabāt TP noliktavā glabāšanai un gaidīt turpmākos norādījumus no klientiem.
Ražošanas plāna pielāgošana: Pasūtījumiem, kas vēl nav nodoti ražošanā, nekavējoties koriģējām ražošanas grafiku, atlikām ražošanas un piegādes laiku, kā arī izvairījāmies no resursu izšķērdēšanas un krājumu uzkrāšanas.
Elastīga reakcija uz klientu vajadzībām:Kad tirgus apstākļi pakāpeniski uzlabojās, mēs ātri sākām ražošanas pasākumus, lai apmierinātu klientu piegādes vajadzības un nodrošinātu, ka preces var piegādāt pēc iespējas ātrāk.
Atbalsta plāns: palīdziet klientiem analizēt situāciju vietējā tirgū, ieteikt klientiem vietējā tirgū aktuālos pārdošanas modeļus un palielināt pārdošanas apjomu
Rezultāti:
Kritiskajā brīdī, kad klienti saskārās ar īpašām grūtībām, mēs demonstrējām augstu elastības un atbildības pakāpi. Koriģētais piegādes plāns ne tikai aizsargāja klientu intereses un izvairījās no nevajadzīgiem zaudējumiem, bet arī palīdzēja klientiem samazināt darbības spiedienu. Kad tirgus pakāpeniski atveseļojās, mēs ātri atsākām piegādi un pabeidzām piegādi laikā, nodrošinot klienta projekta vienmērīgu virzību.
Klientu atsauksmes:
"Šajā īpašajā periodā mani ļoti aizkustināja jūsu elastīgā reakcija un stingrais atbalsts. Jūs ne tikai pilnībā sapratāt mūsu grūtības, bet arī uzņēmāties iniciatīvu pielāgot piegādes plānu, kas mums sniedza lielu palīdzību. Kad tirgus apstākļi uzlabojāt, jūs ātri reaģējāt uz mūsu vajadzībām un nodrošinājāt vienmērīgu projekta norisi. Paldies par TP atbalstu, un mēs turpināsim strādāt arī turpmāk!
