Klienta pieredze:
Vietējā tirgus un politiskās dienas kārtības izmaiņu dēļ Turcijas klienti saskārās ar nopietnām grūtībām saņemt preces noteiktā laika periodā. Reaģējot uz šo ārkārtas situāciju, klienti lūdza mūs atlikt sūtījumus un meklēt elastīgus risinājumus, lai mazinātu viņu spiedienu.
TP risinājums:
Mēs dziļi izpratām klienta izaicinājumus un ātri koordinējām darbu iekšēji, lai sniegtu atbalstu.
Sagatavoto preču uzglabāšanaPreces, kas ir saražotas un gatavas nosūtīšanai, mēs nolēmām īslaicīgi uzglabāt TP noliktavā drošības nolūkos un gaidīt turpmākus norādījumus no klientiem.
Ražošanas plāna pielāgošanaPasūtījumiem, kas vēl nav nodoti ražošanai, mēs nekavējoties pielāgojām ražošanas grafiku, atlikām ražošanas un piegādes laiku, kā arī izvairījāmies no resursu izšķērdēšanas un krājumu uzkrāšanās.
Elastīga reakcija uz klientu vajadzībām:Kad tirgus apstākļi pakāpeniski uzlabojās, mēs ātri uzsākām ražošanas pasākumus, lai apmierinātu klientu piegādes vajadzības un nodrošinātu preču piegādi bez aizķeršanās pēc iespējas ātrāk.
Atbalsta plāns: Palīdzēt klientiem analizēt vietējā tirgus situāciju, ieteikt klientiem vietējā tirgū populārākos modeļus un palielināt pārdošanas apjomus
Rezultāti:
Kritiskā brīdī, kad klienti saskārās ar īpašām grūtībām, mēs demonstrējām augstu elastības un atbildības pakāpi. Pielāgotais piegādes plāns ne tikai aizsargāja klientu intereses un novērsa nevajadzīgus zaudējumus, bet arī palīdzēja klientiem samazināt darbības spiedienu. Kad tirgus pakāpeniski atjaunojās, mēs ātri atsākām piegādes un savlaicīgi pabeidzām piegādi, nodrošinot klienta projekta vienmērīgu virzību.
Klientu atsauksmes:
"Šajā īpašajā periodā mani dziļi aizkustināja jūsu elastīgā reakcija un stingrais atbalsts. Jūs ne tikai pilnībā sapratāt mūsu grūtības, bet arī uzņēmāties iniciatīvu pielāgot piegādes plānu, kas mums sniedza lielu palīdzību. Kad tirgus apstākļi uzlabojās, jūs ātri reaģējāt uz mūsu vajadzībām un nodrošinājāt projekta raitu virzību. Šis sadarbības gars ir apbrīnojams. Paldies par TP atbalstu, un mēs turpināsim sadarboties arī nākotnē!"
