Klienta pieredze:
Jauna projekta izstrādes procesā ilggadējam amerikāņu klientam bija nepieciešams cilindrisks rullīšu gultnis ar "melnas virsmas apstrādi". Šī īpašā prasība ir uzlabot produkta izturību pret koroziju un izskata konsekvenci, vienlaikus atbilstot augstajiem projekta standartiem. Klienta vajadzības ir balstītas uz dažiem cilindrisko rullīšu gultņu modeļiem, ko mēs iepriekš esam nodrošinājuši, un viņi cer uzlabot procesu, pamatojoties uz to.
TP risinājums:
Mēs ātri atbildējām uz klienta pieprasījumu, detalizēti sazinājāmies ar klientu komandu un dziļi izpratām "melnās virsmas apstrādes" īpašās tehniskās prasības un veiktspējas rādītājus. Pēc tam pēc iespējas ātrāk sazinājāmies ar rūpnīcu, lai apstiprinātu iespējamo ražošanas procesu, tostarp virsmas apstrādes tehnoloģiju, kvalitātes kontroles standartus un masveida ražošanas plānus. Tehniskās kvalitātes nodaļa piedalījās visā procesā un izstrādāja stingru kvalitātes kontroles plānu, sākot no parauga ražošanas līdz galīgajai pārbaudei, lai nodrošinātu, ka katrs produkts atbilst klienta augstajiem izturības un izskata standartiem. Visbeidzot, mēs apsolījām palīdzēt klientam šī produkta izstrādē un iesniedzām detalizētu tehnisko plānu un cenu piedāvājumu, liekot stabilu pamatu projektam.
Rezultāti:
Šis projekts pilnībā apliecināja mūsu profesionālo spēku un elastību pielāgoto pakalpojumu jomā. Ciešā sadarbībā ar klientiem un rūpnīcām esam veiksmīgi izstrādājuši "melninātas virsmas" cilindriskos rullīšu gultņus, kas atbilst klientu prasībām. Tehniskās kvalitātes nodaļas pilnīga kontrole ne tikai nodrošina produkta augsto kvalitāti, bet arī realizē klienta visaptverošās cerības attiecībā uz tehnoloģiju, izskatu un pielietojuma veiktspēju. Pēc veiksmīgas projekta izstrādes klienti pauda augstu apmierinātību ar produkta veiktspēju un tirgus atsauksmēm, vēl vairāk nostiprinot sadarbības attiecības starp abām pusēm.
Klientu atsauksmes:
"Sadarbība ar jums ir ļāvusi man patiesi novērtēt pielāgoto pakalpojumu priekšrocības. Sākot ar pieprasījuma komunikāciju un beidzot ar produktu izstrādi un piegādi, katra saikne ir pilna profesionalitātes un rūpju. Jūsu piedāvātie pielāgotie produkti ne tikai pilnībā atbilst mūsu projekta prasībām, bet arī ir guvuši augstu atzinību tirgū. Paldies par jūsu atbalstu un smago darbu, un ceru uz vēl lielākām sadarbības iespējām nākotnē!"
